VENTA AL DETALLE

En el dinámico mundo de las ventas, la formación es tan crucial como los clientes lo son para las empresas. Este principio es fundamental en nuestro programa, diseñado para aquellos que se inician en el sector. Vender impulsa el crecimiento empresarial y también es vital para sobrevivir en un mercado competitivo. 

VENTA AL DETALLE

Contenidos del curso

Día 1 (30 de mayo)

Comunicación oral  Exploración de los cuatro elementos críticos de una comunicación verbal eficaz. 
El arte de la comunicación  Estrategias para mejorar la comunicación personal y evitar fallos comunes. 
La demostración comercial  Técnicas para demostrar las ventajas de productos o servicios antes, durante y después de la venta. 
Atienda bien al cliente  Importancia del servicio al cliente y cómo la actitud y el respeto influyen en la retención de clientes. 
Clientes difíciles  Manejo de clientes complicados y aplicación de principios de psicología básica. 
Más clientes difíciles  Continuación del manejo de clientes difíciles con enfoques específicos para distintos tipos de personalidades. 
Dos mentalidades  Comprensión de las necesidades del cliente y cómo sondear efectivamente sus pensamientos. 

Día 2 (31 de mayo)

La unión de las mentes  Técnicas para alinear los pensamientos del vendedor con los del cliente y mejorar la comunicación en ventas. 
Repaso y discusión interactiva  Sesión interactiva para repasar los puntos clave del Día 1 y discutir aplicaciones prácticas. 
Simulación de ventas  Ejercicios prácticos donde los participantes aplican lo aprendido en situaciones controladas de venta. 
Análisis de casos  Estudio de casos reales donde se aplican las técnicas discutidas para resolver situaciones específicas de ventas y servicio al cliente. 
Evaluación y feedback  Evaluación de las habilidades aprendidas con feedback directo y recomendaciones para mejorar. 
Cierre y recomendaciones finales  Resumen del curso, entrega de materiales adicionales y consejos para la implementación continua de las estrategias aprendidas. 

Competencias y objetivos del curso

COMPETENCIAS

  • Estrategia y técnicas de ventas 
  • Desarrollo de negocio 
  • Gestión de relaciones con clientes 

 

OBJETIVOS

  1. Aprender y conocer los conceptos fundamentales del proceso de venta. 
  2. Aplicar de manera práctica y sencilla los conocimientos adquiridos en ventas.
  3. Desarrollar habilidades iniciales de comunicación y persuasión efectivas, y de respuesta a objeciones comunes. 

Metodología

Metodología activa y participativa, para asegurar una experiencia de aprendizaje dinámica y efectiva: 

  1. Visionado y análisis de videos: Analizar los puntos clave del programa, tales como técnicas de venta exitosas y estrategias de negociación efectivas. 
  2. Prácticas en aula: Role-plays, actividades de grupo y discusiones dirigidas de situaciones reales de ventas y negociación. Análisis de experiencias. Definición de métodos y hábitos a practicar. 
  3. Contactos directos con el mercado: Oportunidad de interactuar directamente con profesionales y expertos del sector de ventas. 

Características del curso

Modalidad: Presencial
Duración: 30 y 31 de mayo de 2024
Precio: 390€

*Posibilidad de formación in Company, según necesidades específicas.

Dirigido por

Dirigido por

Jesús García Sanchidrián

Participan

Bartolomé López y Leandro Pérez

Colaboran

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Presencial

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