CURSO SUPERIOR DE VENTAS

¿Por qué las ventas son clave? “Sin clientes, no hay empresas. Sin formación, no hay profesionales”. En el mundo de las ventas, este principio es crucial. Las habilidades de venta no solo son fundamentales para el crecimiento empresarial, sino también para sobrevivir en un mercado altamente competitivo.

CURSO SUPERIOR DE VENTAS

Contenidos del curso

  • Inspiración en ventas. Descubrir la motivación personal y profesional para impulsar el éxito en ventas. 
  • ¿Qué es el marketing? Cómo el marketing influye en las percepciones y decisiones de compra del consumidor, destacando la importancia de la comunicación de marca y la adaptación a los cambios en el comportamiento del mercado. De las técnicas publicitarias tradicionales hasta las estrategias de marketing digital emergentes. 
  • ¿Qué es el mercado? El marco legal. La competencia. La clientela. Nuestra empresa. 
  • Distribución . Canales de venta: características, evolución histórica. Tendencias.  
  • Fundamentos de comunicación efectiva. Aprender los principios básicos para una comunicación clara y efectiva. Comunicación cara a cara, vía digital, por teléfono, y con el grupo. Comunicación no verbal.  
  • Escucha activa y empatía en ventas. Desarrollar habilidades de escucha y empatía para mejorar las relaciones con los clientes. 
  • Introducción al proceso de ventas. Explorar las etapas del proceso de ventas y su importancia. 
  • Conociendo a tu cliente. Estrategias de captación de clientes Aprender métodos efectivos para identificar y captar nuevos clientes. 
  • Argumentarios sobre cómo vender. Persuasión y storytelling: utilizar el storytelling y la persuasión para captar y mantener el interés del cliente. 
  • Presentación de tu producto o servicio. Técnicas efectivas para presentar productos o servicios. 
  • Técnicas de cierre efectivas. Aprender y practicar diferentes técnicas de cierre de ventas. 
  • Manejo de objeciones y comunicación asertiva. Aprender técnicas para manejar objeciones y comunicarse asertivamente. 
  • Ventas consultivas. Venta consultiva, asesoramiento. 
  • Uso de CRM, fichas cliente, informe de actividad diaria y herramientas digitales en ventas. Aprovechar las herramientas digitales y CRM para optimizar el proceso de ventas. 
  • Inteligencia emocional en ventas. Uso de la inteligencia emocional, empatía. 
  • Atención, quejas y reclamaciones. Servicio post-venta. Gestión integral del cliente: de la atención al servicio post-venta.
  • Análisis de casos reales y mejores prácticas. Estudio de casos reales para identificar mejores prácticas en ventas.
  • Fundamentos de la negociación. Conceptos básicos y estrategias fundamentales de negociación. 
  • Preparación y planificación en negociación. Métodos efectivos para prepararse y planificar una negociación. 
  • Tácticas y estrategias de negociación. Desarrollo de tácticas avanzadas y estrategias de negociación.
  • Negociación y resolución de conflictos. Enfrentar y resolver conflictos durante el proceso de negociación. 
  • Repaso integral y resolución de dudas.
  • Elaboración del proyecto final de curso.
  • Presentación del proyecto y discusión.

Competencias y objetivos del curso

Objetivos generales 

Con el presente programa, se pretende que los participantes: 

  • Fomenten la confianza en sí mismos. 
  • Aprendan los elementos clave del proceso de venta. 
  • Sean capaces de implementar eficazmente los conocimientos. 
  • Gestionen adecuadamente la incertidumbre. 
  • Perfeccionen sus habilidades de comunicación y persuasión. 
  • Manejen objeciones y negocien con eficacia. 

Objetivos específicos 

Que los participantes: 

  • Encuentren empleo en el ámbito de las ventas. 
  • Mejoren su posición o eficiencia profesional. 
  • Sean capaces de aplicar estrategias de ventas adaptadas. 
  • Desarrollen la capacidad de identificar y responder efectivamente a las necesidades y expectativas de los clientes. 

Metodología

Metodología activa y participativa, para asegurar una experiencia de aprendizaje dinámica y efectiva: 

  1. Visionado y análisis de videos: Analizar los puntos clave del programa, tales como técnicas de venta exitosas y estrategias de negociación efectivas. 
  2. Prácticas en aula: Role-plays, actividades de grupo y discusiones dirigidas de situaciones reales de ventas y negociación. Análisis de experiencias. Definición de métodos y hábitos a practicar. 
  3. Contactos directos con el mercado: Oportunidad de interactuar directamente con profesionales y expertos del sector de ventas. 

Características del curso

Modalidad: presencial/online síncrono.
Duración: 96 horas
Precio: 3800€
Calendarización:

martes, miércoles y jueves.

*Posibilidad de formación in Company, según necesidades específicas.

Dirigido por

Dirigido por

Jesús García Sanchidrián

Participan

Bartolomé López y Leandro Pérez

Colaboran

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