Si hablamos de Comunicación, ya sea Corporativa, Institucional, Social, Interna, Externa, etc., el European Communication Monitor (ECM), es, sin duda, una de las fuentes principales de información a tener en cuenta entre los estudiantes y profesionales de este campo.
Dese su primera publicación en 2007, el ECM proporciona una visión, con todo lujo de detalles, del estado cambiante del ámbito de la Comunicación, tendencias emergentes y también aquellas que desaparecen. A través de la realización de encuestas a casi más de 40.000 practitioners de 50 países, sus estudios han generado resultados y conocimientos muy valiosos para la práctica profesional y el desarrollo teórica, especialmente de las Universidades europeas.
En este artículo vamos a poner el foco en algunas de las conclusiones más relevantes de su último informe publicado en diciembre de 2023.
Transformación digital y Comunicación
Uno de los aspectos más destacados del ECM 2023 es la creciente importancia de la transformación digital en el ámbito de la Comunicación. Las tecnologías emergentes, como la Inteligencia Artificial generativa y el Análisis de Big Data, están revolucionando cómo las organizaciones gestionan su comunicación externa e interna. Estas nuevas herramientas permiten una mayor personalización y segmentación de los mensajes, lo que mejora la eficacia y el alcance de las campañas y acciones comerciales.
Además, la automatización de tareas rutinarias que hasta ahoran requerian horas de trabajo, permitenque los profesionales se concentren en estrategias más creativas y de alto nivel que no están al alcance de ningún tipo de IA.
Los resultados de este informe también destacan varias competencias esenciales para el desarrollo profesional de todos los sectores, más allá del ámbito de la Comunicación.
Estas incluyen, como no podía ser de otra forma, habilidades en el uso de nuevas tecnologías, especialmente en el uso de IA generativa y bases de datos, capacidades analíticas para interpretar datos y tendencias, y habilidades interpersonales (también conocidas como softskills) para saber desenvolverse en un entorno hiperconectado en el que es imposible sobrevivir sin una buena relación con todos los stakehholders.
Entre algunas de las competencias que también son cada vez más valoradas por las empresas encontramos la capacidad de adaptación y resiliencia. Esta demanda surge como consecuencia del contexto cambiante y disruptivo en el que nos encontramos. Por ello, todas las softskills vinculadas a la adaptación son tenidas en cuenta.
Competencias “raras” y nuevos roles profesionales
Un punto clave del ECM 2023 es la necesidad de desarrollar lo que han denominado como “competencias raras” y nuevos roles. En un entorno laboral que evoluciona rápidamente, las organizaciones buscan talentos con habilidades únicas que puedan diferenciarse en el mercado. Entre estas competencias raras se incluyen la capacidad de integrar conocimientos técnicos con habilidades de comunicación estratégica, la gestionar grandes volúmenes de datos y la habilidad para utilizar tecnologías avanzadas de IA en la creación y distribución de contenidos.
Además, están surgiendo nuevos roles dentro de la comunicación profesional, como los estrategas de datos, especialistas en ética de la IA, y gerentes de comunicación digital. Estos nuevos puestos no solo requieren una base sólida en comunicación, sino también una comprensión profunda de la tecnología y la capacidad de aplicar este conocimiento de manera práctica y ética.
Implicaciones para la educación y el desarrollo profesional-personal
Para los estudiantes y profesionales que buscan desarrollarse en cualquier campo, es fundamental centrarse en adquirir y perfeccionar estas competencias clave. Espacio IDEA ya ha incorporado en sus módulos y unidades contenidos para potenciar al máximo habilidades analíticas, softskills centradas en el liderazgo, la gestión de equipos y de proyectos, etc. Para ello, todo el contenido teórico siempre está acompañado de experiencias prácticas, estudios de caso y proyectos colaborativos que reflejan los desafíos de la vida real.
En un mundo donde la comunicación juega un papel crucial, la educación y el desarrollo profesional continuos son más importantes que nunca. En Espacio Idea, los programas formativos están diseñados para preparar a los futuros profesionales y también a quienes ya lo son para saber enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que presenta el futuro.
